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10月19日，萍乡市委书记刘烁来到市委信访局接访。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记365体育直播_360足球直播-体育*热点√加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻习近平总书记在江西考察时的重要讲话精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，以高度的责任感和扎实的工作作风，用心用情用力做好送上门来的群众工作。副市长刘仁羿一同接访。

在接访室，刘烁认真倾听信访人365体育直播_360足球直播-体育*热点√安源区后埠街香山华府小区业主希望尽早办理不动产权证书的诉求，耐心询问相关事情的来龙去脉，了解有关部门初步调查结果和前期处理情况，对信访事项提出具体的处理意见。他说，每一本不动产权证书办理工作的背后都牵动着一个家庭的心，项目开发商要把应尽职责履行到位，各级各相关部门既要依法依规、又要敢于担当，采取容缺受理、并联审批、联合验收等方式，加快各项手续审批验收工作，力争让业主在明年元旦前拿到不动产权证书，过一个舒心年、开心年。

刘烁指出，各级各有关部门要坚持由点及面、举一反三，切实维护好群众的利益，确保群众合法权益不受到侵害，真正做到以一个问题的解决带动一批问题的解决。

刘烁强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各级各部门各单位要认真落实《信访工作条例》，紧密结合正在开展的主题教育，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，深入扎实做好新时代信访工作，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。要强化源头治理，落实领导接访和包案，加大矛盾隐患排查力度，积极回应群众合理诉求，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。要增强民生情怀，始终带着感情和责任，热情接访、耐心倾听、规范处理，用心用情、依法依规解决信访问题，高质量做好群众工作。