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修水县创新信访机制“简案快办”提质效

发布日期:2022-07-28 17:19

修水县始终坚持以人民为中心的发展思想,牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任,坚守人民情怀,坚持“民有所呼、我有所应”的工作理念,进一步深化信访工作制度改革,创新推动“简案快办”工作,在“一次办、快速办”上下真功,在“为民解难”中求实效,以此推动工作,赢得了群众信任、维护了政府公信力,提高了群众满意度。

今年4月1日起,修水县在全县范围内建立“简案快办”信访工作机制,明确“简案快办”信访事项适用范围,遵循依法合规、简便务实、灵活高效的原则,做到“三减三不减”:“三减”即减办理时间、减中间层级、减纸质文书,做到10天内办结、点对点交办、一单式办理;“三不减”即不减权利、不减质量、不减责任,做到确保信访人知情权、确保信访事项又好又快处理、确保信访人“事心双解”。县委信访局在1日内完成交办,责任单位在收到之日起2日内决定是否受理,并在受理之日起7日内办结,做到了“一单式”交办、受理、办理、督办和回访,形成工作闭环,提升了办理质效,提高了群众满意度,实现信访事项处理的时限最短化、流程最优化、效果最大化。截至目前,“简案快办”信访事项及时受理率、按期办结率、回访满意率均为100%。


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