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景德镇:刘峰接待来访群众

发布日期:2022-05-09 15:31

4月20日,景德镇市委书记刘锋来到市信访局,面对面倾听群众心声,协调解决群众诉求。
    “大家有什么问题诉求?我们一定努力解决好。”在市信访局群众来访接待室,刘锋亲切诚恳的态度,让来访群众一瞬间打消了紧张拘束的情绪,打开了话匣子。在当天的接访中,群众来访问题主要涉及小区内涝、项目施工导致房屋漏水等方面。刘锋认真倾听、仔细记录,不时插话询问相关情况,并围绕群众反映的问题,与属地和相关部门负责同志共同研究解决方案,要求有关方面依法妥善解决问题,限时办结,给群众一个满意答复。
    刘锋强调,做好群众来信来访工作,事关人民群众切身利益和社会大局稳定。全市各地各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想,切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感,勇于担当,主动作为,认真解决好群众合理诉求和关心的热点难点问题,妥善化解矛盾纠纷,切实维护群众合法权益。要切实转变工作作风,增强群众观念,加强沟通引导,耐心细致做好政策宣传、解疑释惑等工作,把信访工作做深做细做实,不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。要着力矛盾化早化小,加强预判预测,畅通信息渠道,努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,避免小问题拖成大问题、一般问题演变成突出问题。要提升信访工作质效,对群众反映的问题,要深入分析原因,注重多部门协同、多途径推进,依法依规快速处理,确保群众关切和合理诉求件件有落实、事事有回音。


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