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近年来，吉水县夯实“六个平台”，积极回应群众关切，维护群众合法权益，有效促进社会和谐稳定，开创了信访工作新局面，该县连续9年获评全省信访工作“三无县”，2020年荣获全国信访工作“三无县”。

    一、做强县级领导包案平台，推动重难点信访问题加速化解。推行县级领导信访包案全覆盖，将排查出的全县重点群体、重点问题、重复信访上级交办件等实行县级领导包案全覆盖，要求每名县级领导至少包案一个重点案件，党政主要领导以身作则，率先垂范，领办最难案件。出台《吉水县县级领导信访包案“百日攻坚”实施方案》，明确攻坚目标、措施、时间节点、失职问责要求等，自9月上旬到11月底在全县范围开展县级领导包案“百日攻坚”大会战。要求包案领导必须签订一份责任状，与信访人面谈至少一次，有一个工作专班，一套化解方案。县委书记每月一次亲自听取汇报，调度重点群体、难点问题，对推动不力，失职失责人员集中约谈；县委副书记、县信访联席会议总召集人每半月集中调度一次未化案件；县信访工作联席办充分发挥协调中枢功能，随时组织开展重点问题推进调度。

    二、创建科级领导包案平台，促进基层信访治理水平上台阶。落实包案责任制，大力开展信访疑难案件大排查、大包干、大调解行动，做到凡上一季度未化解的案件必包、上级交办和越级上访案件必包、新排查的问题必包、所有科级领导干部必须有一件包案、所有信访问题必须实施科级领导包案。为进一步压实信访案件化解机制，县信访工作联席办每季度深入乡镇、基层对科级领导包案实施分片调度、集中督查、跟踪问效。安排专人定期抽查，定期回访信访人，调查满意度，印发督查通报。

    三、做新领导视频接访平台，提升县级领导高位推动效能。确保每日有领导接访，明确每日的接访领导、接访程序、工作要求。根据县级领导包案和工作分工情况，有针对性约访，并通过视频接访室，在“屏屏相约”中，高位推动化解。对一些重点信访问题，县信访工作联席办立即以《督办函》的形式下发给相关属地和职能部门，明确领导接访要求、解决时限，并跟踪督查和调度，直到问题落地见效、案结事了。

四、做精信访业务培训平台，提升信访干部业务水平。为确保换届之后工作不断档，组织乡镇党委副书记和县直单位分管领导进行了为期一天的信访业务工作集中培训，促进信访干部信访业务无缝对接，快速进入工作角色。组织信访专干业务集中培训，适时组织闭卷考试，对考试成绩优秀人员颁发《荣誉证书》，不及格者予以通报并重新组织补考，直至合格为止。要求全县各乡镇和部门单位认真总结近年来经验做法和成功个案，促进全县各乡镇、部门单位相互学习，共同提升信访业务水平。

    五、筑牢信访保障机制平台，用长效机制保驾护航。在大接访大督查大调研活动的基础上，印发了6+1文件，即《吉水县365体育直播_360足球直播-体育*热点√进一步加强和改进信访工作的意见》主体文件，《吉水县重大决策社会稳定风险评估实施办法》等6个子文件，从体制机制上为新时期做好全县的信访工作明确了方向，提供了坚实保障。印发了《吉水县组建成立乡镇信访工作联席会议实施方案》，提级由乡镇党委书记任信访工作联席会议总召集人，副书记任副总召集人，负责日常牵头工作。