365体育直播_360足球直播-体育*热点√

图片

吉水县:把信访工作做到群众家门口

发布日期:2021-11-18 15:50

近年来,吉水县坚持把以人民为中心的发展思想自觉贯彻到信访工作全过程各方面,创新社会治理,夯实基层基础,强化源头防范,打造升级版的“枫桥经验”,持续用心用情用力化解矛盾纠纷,解决信访突出问题,维护群众合法权益,切实把信访工作做到群众家门口、做到群众心坎上,为加快革命老区高质量跨越式发展谱写吉水信访新篇章。

    一、高位推动,“三级书记”抓信访

建立县、乡、村“三级书记”抓信访制度,压紧压实信访工作主体责任,形成书记抓、抓书记,一级抓一级,上下联动、相互衔接、齐抓共管的信访工作责任体系,引领全县信访工作高质量发展。一是强化“书记总抓”责任。县乡村三级书记形成共识,始终把信访工作作为一把手工程放在各项工作的关键环节、先导位置来抓。列入县委常委会每季度必上议题,分析研判信访形势,研究部署信访工作和重大疑难信访事项。镇村两级书记逢会必讲信访,切实做到脑中有弦、肩上有责、心中有数、手上有力。二是强化“领导包案”化解。在党史学习教育中,将领导干部接访下访包案作为践行“我为群众办实事”实践活动和“治理重复信访、化解信访积案”专项工作的一项重要举措推进。县委书记率先垂范,带头把接访包案工作放在心上、抓在手上,带动县“四套班子”和各级各部门领导大接访、大包案、大化解,纷纷深入基层一线,真诚倾听群众呼声,推动信访积案化解。三是强化“基层组织”建设。坚持党建引领,把党的政治优势、组织优势、制度优势、密切联系群众的优势转化为做好信访工作的优势,结合开展“一树两强”(党员树旗帜、组织强堡垒、党建强活力)主题活动,着力打造坚强有力的基层组织和一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质乡村信访工作队伍。2021年,全县上万名党员干部以乡音开路,带乡情进村,把信访矛盾纠纷化解在一线。

    二、统筹协调,“四位一体”牵总头

充分发挥县、乡两级信访工作联席会议牵头抓总、统筹协调、督导落实作用,进一步完善信访工作联席会议机制,切实把各方面的力量汇集起来共同做好信访工作。一是织密机构“一张网”。创新县信访工作联席会议四位一体领导组织体系,县委副书记为总召集人,政法委书记、常务副县长、副县长兼公安局长为召集人,成立12个专项工作小组,统筹解决好涉及本系统的信访问题;在18个乡镇全覆盖建立信访工作联席会议制度,由乡镇党委书记任总召集人,党委副书记、常务副乡镇长、政法委员为召集人,各站(所、中心)、村(居)委会负责人为成员,构建齐抓共管信访工作大格局。二是健全机制“一张图”。健立县、乡镇信访工作联席会议制度,建立党委领导、政府主导、多方参与、社会协同的信访工作机制,汇聚整合资源,形成推动信访突出问题化解攻坚的强大合力。完善运行机制,出台《吉水县信访工作联席会议议事规则和工作制度》,推进信访联席会议向决策定事转变,对提交会议讨论决策的重大信访问题,会前充分调查、分析论证,会中研究措施、科学决策,会后由信访联席办及时跟进、督促落实。三是压实责任“一张表”。从压实信访工作责任入手,建立相关的制度规则,营造主要领导负总责、分管领导具体负责、其他领导一岗双责的信访工作格局。为推动信访联席会议确定的事项落实落细落到位,每次会后都形成联席会议纪要,对会议研究确定事项进一步明确责任分工、时间表、路线图,县、乡镇信访联席办加大督促检查力度,紧抓不放、一盯到底,确保联席会议议定事项贯彻落实不打折扣。

    三、畅通渠道,“五条纽带”连民心

畅通和拓宽“信、访、网、电、言”信访多渠道,把信访部门作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带,体现在解决每一件信访事项全过程,真正做到解民忧、暖民心、聚民力、得民心。一是实现信访受理“零缺位”。造线上线下多渠道多途径受理群众信访事项,线上依托县政府网站设立网上信访“12345”政务服务热线、“网民建言征集”等端口,线下畅通群众来信、来访等渠道,在接访场所设立吉水码上办便民二维码,零距离收集群众意见建议、接受群众信访投诉。二是实现信访接待“零距离”。吉水县在县、乡两级建立人民来访接待中心,开展人民满意窗口创建活动,精心打造人民满意而温馨的群众之家,让来访群众切实感受到浓浓的家人感觉。在接访中心设立联合接访室”“律师服务室”“心理咨询室等,面对面接待信访群众,心贴心推动问题解决。三是实现诉求解决“零差错”各级信访部门坚持把群众来信当家书来读,把来访群众当家人来待,把网上信访当家事来办,把政务热线当家音来听,把人民建议当家言来纳,将心比心、以心换心对待信访群众,始终带着责任和感情推动群众合理诉求解决,做到事事有着落,件件有回音

    四、凝聚合力,多元化解拓路径

针对当前社会矛盾主体多元化、信访诉求复杂化、问题类型多样化的特点,吉水县在基层社会治理中积极探索搭建“一个平台”、设立“二个中心”、整合“三调联动”、用好“四支力量”的做法,走出了一条党政统筹、区域共建、多元共治、共建共享的基层信访矛盾纠纷多元化解新路子。一是搭建“一个平台”。 依托县综治中心搭建信访矛盾纠纷调处调度平台,横向对接县直各职能部门及网格化管理系统,推动信访矛盾纠纷防控触及各领域、各网格、各角落,做到纠纷隐患“发现在早、预防在先、化解在小”;纵向对接18个乡镇综治中心,主动收集社情民意、排查矛盾隐患、化解信访问题,打通信访矛盾源头治理“最后一公里”。二是设立“两个中心”。在县、乡两级设立信访矛盾联合调处中心,整合信访和各职能部门矛盾纠纷调解资源,同时吸收行政复议、仲裁机构、法律服务、心理咨询、行业性专业调委会、个人品牌调解室等相关组织力量进驻,实行矛盾联合调处、信访联合化解、困难联合帮扶、问题联合解决,让群众“只进一扇门”“最多跑一地”就把事情全办清。三是整合“三调联动”。加强县乡村人民调解、行政调解、专业调解组织的规范化建设,建立以人民调解为基础,行政调解、专业调解各自发挥作用、又相互衔接配合的“三调联动”大调解工作机制,通过整合调解资源,强化调解功能,形成工作合力,实现信访矛盾纠纷由多头排查、各自化解向统一排查、多元化解转变,实现信访矛盾纠纷排查化解工作由纸上交办、桌上谈判向现场调处、联动化解转变。四是用好“四支力量”。在统筹运用好信访矛盾化解专门队伍的同时,以开放性架构吸纳社会力量,在更广范围统筹资源,构建基层信访矛盾纠纷调解共建共治共享新格局。在全县各乡镇设立“两代表一委员”工作站、“律师说法室”、“乡贤评理室”、“网格员说事室”等,充分发挥党代表、人大代表、政协委员和法律工作者、乡贤人士、基层网格员等四支力量参与化解信访矛盾纠纷优势,汇集各方合力将矛盾化解在基层,推动信访工作融入市域社会治理大体系。


打印 关闭
Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统